近日,建行聊城营业部营业室利用晨会学习了利用手机给ETC账户充值圈存的业务,客户只需通过下载安装“高速ETC”手机客户端,添加ETC卡(仅限信联卡和鲁通卡),点击需要充值的ETC卡片,进行充值,充值成功后,可立刻圈存,最后通过订单查询,即可查询结果。
通过推广ETC手机充值圈存服务,一方面满足了客户随时可以进行ETC充值的需求,节省了来网点柜台办理业务的时间,提升了客户的服务体验;
另一方面减少了柜台办理ETC圈存业务的数量,减轻了柜面业务的压力,为进一步发展建行ETC业务提供了有利条件。(鲁启轩)
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方面满足了客户随时可以进行ETC充值的需求,节省了来网点柜台办理业务的时间,提升了客户的服务体验; 另一方面减少了柜台办理ETC圈存业务的数量,减轻了柜面业务的压力,为进一步发展建行ETC业务提供了有利条件。(鲁启轩)
结果。 通过推广ETC手机充值圈存服务,一方面满足了客户随时可以进行ETC充值的需求,节省了来网点柜台办理业务的时间,提升了客户的服务体验; 另一方面减少了柜台办理ETC圈存业务的数量,减轻了柜面业务的压力,为进一步发展建行ETC业务提供了